Toegang tot verzekeringen dankzij E-Learnings

Verzekeringen zijn een complexe materie: Om risico's te vermijden, moet je ze begrijpen. AXA, met haar erkenning als de meest gedigitaliseerde verzekeraar, draagt bij aan het toegankelijker maken van verzekeringen. Dit wordt geïllustreerd met de e-learnings.

Als verzekerde is het cruciaal om zich te vormen om de vraagstukken met betrekking tot de afgesloten verzekeringscontracten en de aangeboden dekking te begrijpen. Een grondige kennis van de risico's stelt niet alleen in staat om weloverwogen keuzes te maken, maar ook om de waarde van de verzekeringsdekking te maximaliseren.

De meest digitale verzekeraar in België en wereldwijd

Volgens de studie van Sia Partners staat AXA aan de top van de meest gedigitaliseerde verzekeraars, dit keer ook op wereldschaal.
Volgens AXA is digitaal het uitgelezen kanaal om een nauwe relatie met zijn klanten te delen. De transformatie die het bedrijf de afgelopen jaren naar digitale oplossingen heeft doorgemaakt, gaat in de richting van eenvoud en toegankelijkheid. Het is met dit oogpunt dat we onze beheertools, aangifte-, evaluatie- en opleidingsinstrumenten creëren, die regelmatig worden bijgewerkt om aan de behoeften te voldoen en de pijnpunten op te lossen.

Opleidingen op maat van onze klanten

Etienne Legrand, account manager Public Sector bij AXA: "De afgelopen jaren werkten we hard om onze klanten een zo uitgebreid mogelijk online opleidingsaanbod aan te bieden. De vraag van onze klanten om meer opleidingen en E-learnings te voorzien, kwam immers duidelijk naar voor tijdens de laatste tevredenheidspeiling."

Ons opleidingsaanbod publieke sector omvat nu:

• 'AXA College' In deze online basisopleiding behandelen we elk jaar een andere verzekeringstak nl Arbeidsongevallen, BA, Materiële schade en Auto. "Aangezien de meeste opdrachten 4 jaar duren, is dit dus de ideale manier om gedurende deze periode onze verzekerden vertrouwd te maken met de bijzonderheden van de belangrijkste verzekeringstakken", verduidelijkt Etienne;
• Webinars. In de loop van het jaar kunnen ook andere webinars worden gehouden over diverse onderwerpen die voor onze cliënten belangrijk zijn, afhankelijk van de actualiteit. Onze klanten beslissen zelf welke medewerkers worden uitgenodigd. Ze hebben met name betrekking op de digitale tools die door AXA zijn ontwikkeld;
• AXA Friday, een jaarlijkse bijeenkomst voor klanten: elk jaar verdiepen we ons in een thema dat verband houdt met verzekeringen en in lijn is met de actualiteit;
• E-learnings op maat van de publieke sector. Onze e-learnings zijn bewust interactief, met veel concrete voorbeelden.
  Zo kunnen onze klanten op hun eigen tempo de opleiding volgen, waar en wanneer ze willen. In de modules zitten korte quizjes zodat klanten hun kennis kunnen testen.

E-learning BA Scholen. Een ongeval tijdens de speeltijd: is de school altijd aansprakelijk?

De burgerlijke aansprakelijkheid in het onderwijs roept heel wat vragen op en er zijn heel wat grijze zones. De lijst van mogelijke aansprakelijken kan lang zijn: de school, de leerkrachten, de opzichter, het kind, de ouders...

Deze opleiding voor onderwijsinstellingen behandelt niet alleen de BA, de rechtsbijstand, de objectieve BA maar ook de dekking lichamelijke ongevallen. Na de e-learning wordt deze soms complexe materie meteen een stuk concreter.

E-learning Auto. Is de BA Auto verplicht voor gemeenten? Wat omvat de bijstand?...

De eLearning Auto behandelt alle waarborgen van de autoverzekering en de schade die wel en niet kan worden verzekerd. Hij beschrijft de types voertuigen waarop de verplichte BA betrekking heeft, de vrijgestelde organismen en de gevolgen bij de niet-naleving van de verzekering, en gaat dieper in op de BA en al haar uitbreidingen. De doelstellingen van de wet, de tegemoetkomingsgrens, de verzekerde personen: alles wordt uitgelegd, gedetailleerd behandeld en geïllustreerd.