Omni-Assistance

Vervolledig uw verzekering voor uw bestelwagen met een ruimere bijstand en reken, ook bij panne én in het buitenland, op onze hulp.

Contacteer me

Bovenop Eerste hulp bij een ongeval, inbegrepen in uw BA-Auto, biedt de betalende optionele dekking Omni-Assistance u bijstand bij panne en kleine of grote problemen, in België en in het buitenland. Voor uw bestelwagen maar ook voor uw gezin en zelfs voor uw woning.

Reken op onze bijstand:

In België
en tot een straal van 30 km buiten onze landsgrenzen

Je staat in panne en je hebt een pechverhelper of takeldienst nodig met sleping naar een garage in België van jouw keuze
Je hebt een vervangwagen nodig:

bij diefstal (max. 30 dagen) of
tijdens herstellingen (max. 15 dagen als je bij een van onze partnergarages langsgaat, anders max. 7 dagen)

Heb je een bestelwagen verzekerd, dan kan je als vervangingsvoertuig kiezen voor:

een stadswagen van categorie B OF
een bestelwagen van 10m³

Wij zorgen ervoor dat alle inzittenden (= jij én je passagiers) hun reis kunnen voortzetten of kunnen terugkeren naar huis
…

In het buitenland

De landen vermeld op je verzekeringsbewijs

Je hebt een schadegeval (panne, ongeval, diefstal …) en je hebt bijstand nodig? Wij zorgen:

voor een takeldienst met sleping naar de dichtstbijzijnde garage
dat je terug naar België kan of geven je een vervangingsvoertuig (max. categorie B, type stadswagen) gedurende max. 7 dagen zodat je kan verder reizen
wens je geen vervangingsvoertuig, dan kan je opteren voor een hotelverblijf tijdens de herstelling van je bestelwagen (125 euro per nacht en per kamer voor max. 10 nachten)
…

Hier zijn enkele situaties waarin wij je graag helpen (wereldwijd):

Bij ziekte of ongevallen

je moet naar het ziekenhuis
in het buitenland: tussenkomst in je medische kosten (max. 50 000 euro per persoon/schadegeval en met een vrijstelling van 80 euro per persoon/schadegeval)
...

Bij tegenslag (diefstal, staking, …)

gestolen bankkaart, verloren bagage , …
terugbetaling van je verblijfkosten bij staking, overmacht, … en je kan niet naar huis (max. 125 euro per nacht/kamer met een max. van 1 250 euro)
...

Voor een verblijf in het buitenland kan u deze opties nog verder uitbreiden

Op vakantie in het buitenland en uw bestelwagen kan niet meer rijden na een panne, een ongeval, (poging tot) diefstal of kleine probleempjes? Ontdek de voordelen van onze nuttige uitbreidingen die uw mobiliteit garanderen.

Car travel

Vervangwagen in het buitenland (max. categorie B, type stadswagen) gedurende max. 15 dagen (in plaats van 7 dagen bij Wegenhulp)
Repatriëring van u en uw passagiers aan het einde van uw verblijf als uw bestelwagen niet tijdig wordt teruggevonden (na een diefstal) of hersteld
Vervangwagen in België (max. categorie B, type stadswagen) gedurende max. 7 dagen in afwachting van de repatriëring van uw eigen bestelwagen. Gaat u voor de herstelling van uw bestelwagen langs bij een van onze partnergarages, dan kan deze periode verlengd worden tot max. 15 dagen.

Car travel XL

Vervangwagen van dezelfde categorie als die van uw eigen voertuig* in het buitenland gedurende max. 15 dagen (in plaats van 7 dagen bij Wegenhulp).

*Hebt u een bestelwagen verzekerd, dan kan u als vervangingsvoertuig kiezen voor:
- een wagen van max. categorie E zoals een berline, break, monovomume, …) OF
- een bestelwagen van 10m³
Repatriëring van u en uw passagiers aan het einde van uw verblijf als uw bestelwagen niet tijdig wordt teruggevonden (na een diefstal) of hersteld.
Vervangwagen in België (max. categorie B, type stadswagen) gedurende max. 7 dagen in afwachting van de repatriëring van uw eigen bestelwagen. Gaat u voor de herstelling van uw bestelwagen langs bij een van onze partnergarages, dan kan deze periode verlengd worden tot max. 15 dagen.

People travel

U krijgt een hogere tussenkomst voor uw medische kosten (tot 1 250 000 euro per persoon/schadegeval).
Vergoeding voor uw reisonderbreking (max. 5 000 euro per gezin/ verzekeringsjaar/schadegeval).
U moet uw reis vroeger stoppen omdat u bijvoorbeeld een been brak? U krijgt een vergoeding voor geboekte sportactiviteiten (max. 250 euro per gezin/reis) of sportlessen (max. 150 euro per gezin/reis) die u niet kon genieten. Maar ook voor uw gehuurd sportmateriaal (max. 20 euro /dag gedurende max. 6 dagen per reis).

Bekijk onze overzichtstabel en ontdek hoe lang en op welk vervangingsvoertuig je recht hebt

Je makelaar staat altijd aan je zijde

Met vrijblijvend en persoonlijk advies
Opmaken van een offerte
Hulp met kennis van zaken
Ook bij jou in de buurt

Contacteer me

Een verwittigd klant is er twee waard

Lees dus zeker wat u moet weten voor u bij ons een Autoverzekering voor bestelwagens afsluit.

Elke dekking heeft zijn beperkingen, vergoedingsplafonds, vrijstellingen en uitsluitingen.
De belangrijkste voorbeelden voor dit verzekeringsproduct:

voor de waarborg Burgerlijke Aansprakelijkheid (BA):
- de lichamelijke letsels van de aansprakelijke bestuurder. Die worden gedekt door de Veiligheid van de bestuurder (optie).
- de eigen schade aan het verzekerde voertuig. Dit valt onder de Omniumverzekering (optie).
- …
voor de waarborg materiële schade: de schade door een gebrek aan onderhoud van het voertuig, …
voor de waarborg Rechtsbijstand: de boetes als gevolg van een overtreding, …
in de meeste waarborgen: schade voortvloeiend uit een opzettelijke daad gepleegd door verzekerde, een zware fout van de verzekerde (zoals dronkenschap of weddenschap), …

Alle details kan u terugvinden in de Algemene Voorwaarden en productfiche.

Lees deze zeker na vóór de ondertekening van uw contract.

Comfort Auto werd ontwikkeld door AXA Belgium, Belgische verzekeringsmaatschappij. Dit product is onderworpen aan het Belgisch recht en heeft een duurtijd van 1 jaar met een mogelijkheid tot stilzwijgende verlenging. Hierbij ook de segmentatiecriteria.

Niet helemaal tevreden?

Samen op zoek naar een oplossing

NEEM CONTACT OP

Heb je een klacht, vul dan het contactformulier van onze afdeling Customer Protection in. Je krijgt dan onmiddellijk een ontvangstbevestiging met het referentienummer van je klacht. En de naam van onze collega die, in alle neutraliteit, voor jouw dossier zorgt.

Vul het klachtenformulier in

Of stuur een brief naar Customer Protection - t.a.v. Wouter Panneel (met de vermelding ‘persoonlijk en vertrouwelijk’) - Troonplein 1 – 1000 Brussel.

Ga je niet akkoord met de door ons voorgestelde oplossing?
Dan kan je terecht bij de Ombudsman van de verzekeringen, de Meeûsplantsoen 35 te 1000 Brussel.