Ik zoek documenten in verband met mijn verzekeringen ‘Gezondheid’

Onze diensten doen er alles aan om de medische kosten die worden vergoed door je AXA Hospitalisatieverzekering en/of verzekering ambulante zorgen binnen 10 werkdagen na indiening van je verzoek, vergezeld van de benodigde documenten, terug te betalen.

Houd er rekening mee dat, als het gaat om een ziekenhuisopname waarbij de derdebetalersregeling van toepassing was, de voor- en nazorgkosten pas worden terugbetaald na ontvangst van de ziekenhuisfactuur.

Als je constateert dat je terugbetaling nog altijd niet heeft plaatsgevonden meer dan een maand nadat je de nodige stappen hebt gezet (en meer dan drie maanden na de ingreep in geval van hospitalisatie), kan je contact met ons opnemen:

• via het contactformulier: nadat je bent ingelogd op MyAXA Healthcare, klik op ‘Contact’
• per e-mail medischekosten@axa.be