Omni Assistance
Vervolledig je Autoverzekering met een ruimere bijstand en reken, ook bij panne én in het buitenland, op onze hulp
Bovenop Eerste hulp bij een ongeval, inbegrepen in je BA-Auto en waarvan je kan genieten bij een ongeval in België, biedt de betalende optionele dekking Omni-Assistance je bijstand bij panne en kleine of grote problemen, zowel in België als in het buitenland. Voor je voertuig maar ook voor je gezin.
Reken op onze bijstand
In België
en tot een straal van 30 km buiten onze landsgrenzen
- Je staat in panne en je hebt een pechverhelper of takeldienst nodig met sleping naar een garage in België van jouw keuze
- Je hebt een vervangingsvoertuig (max. categorie B, type stadswagen) nodig:
- bij diefstal (max. 30 dagen) of
- tijdens herstellingen (max. 15 dagen indien je langsgaat bij een van onze partnergarages, anders max. 7 dagen)
- We zorgen ervoor dat alle inzittenden (= jij én je passagiers) hun reis kunnen voortzetten of kunnen terugkeren naar huis
- …
In het buitenland
De landen vermeld op je verzekeringsbewijs
Je hebt een schadegeval (panne, ongeval, diefstal …) en hebt bijstand nodig? Wij zorgen:
- voor een takeldienst met sleping naar de dichtstbijzijnde garage
- dat je terug naar België kan of geven je een vervangingsvoertuig (max. categorie B, type stadswagen) gedurende max. 7 dagen zodat je kan verder reizen
- wens je geen vervangingsvoertuig, dan kan je opteren voor een hotelverblijf tijdens de herstelling van je auto (125 euro per nacht en per kamer voor max. 10 nachten)
- …
Hier zijn enkele situaties waarin we je graag helpen (wereldwijd):
Bij ziekte of ongevallen
- je moet naar het ziekenhuis
- in het buitenland, tussenkomst in je medische kosten (max. 50 000 euro per persoon/schadegeval en met een vrijstelling van 80 euro per persoon/schadegeval)
- ...
Bij tegenslag (diefstal, staking, …)
- gestolen bankkaart, verloren bagage, …
- terugbetaling van je verblijfkosten bij staking, overmacht, … en je kan niet naar huis (max. 125 euro per nacht/kamer met een max. van 1 250 euro)
- ...
Voor een verblijf in het buitenland kan je deze opties nog verder uitbreiden
Op vakantie in het buitenland en je voertuig kan niet meer rijden na een panne, een ongeval, (poging tot) diefstal of kleine probleempjes? Ontdek de voordelen van onze nuttige uitbreidingen die je mobiliteit garanderen.
Car travel
- Vervangingsvoertuig in het buitenland (max. categorie B, type stadswagen) gedurende max. 15 dagen (in plaats van 7 dagen bij Wegenhulp)
- Repatriëring van jou en je passagiers aan het einde van je verblijf als je voertuig niet tijdig wordt teruggevonden (na een diefstal) of hersteld
- Vervangingsvoertuig in België (max. categorie B, type stadswagen) gedurende max. 7 dagen in afwachting van de repatriëring van je eigen voertuig. Ga je voor de herstelling van je voertuig langs bij een van onze partnergarages, dan kan deze periode verlengd worden tot max. 15 dagen.
Car travel XL
- Vervangingsvoertuig van dezelfde categorie als die van je eigen voertuig (max. categorie E zoals een berline, break, monovolume, …) in het buitenland gedurende max. 15 dagen (in plaats van 7 dagen bij Wegenhulp)
- Repatriëring van jou en je passagiers aan het einde van je verblijf als je voertuig niet tijdig wordt teruggevonden (na een diefstal) of hersteld
- Vervangingsvoertuig in België (max. categorie B, type stadswagen) gedurende max. 7 dagen in afwachting van de repatriëring van je eigen voertuig. Ga je voor de herstelling van je voertuig langs bij een van onze partnergarages, dan kan deze periode verlengd worden tot max. 15 dagen.
People travel
- Je krijgt een hogere tussenkomst voor je medische kosten (tot 1 250 000 euro per persoon/schadegeval).
- Vergoeding voor je reisonderbreking (max. 5 000 euro per gezin/ verzekeringsjaar/schadegeval).
- Je moet je reis vroeger stoppen omdat je bijvoorbeeld een been brak? Je krijgt een vergoeding voor geboekte sportactiviteiten (max. 250 euro per gezin/reis) of sportlessen (max. 150 euro per gezin/reis) die je niet kon genieten. Maar ook voor je gehuurd sportmateriaal (max. 20 euro /dag gedurende max. 6 dagen per reis).
Je makelaar staat altijd aan je zijde
- Met vrijblijvend en persoonlijk advies
- Opmaken van een offerte
- Hulp met kennis van zaken
- Ook bij jou in de buurt
Een verwittigd klant is er twee waard
Lees dus zeker wat je moet weten voor je bij ons een Autoverzekering afsluit.
Elke dekking heeft zijn beperkingen, vergoedingsplafonds, vrijstellingen en uitsluitingen.
De belangrijkste voorbeelden voor dit verzekeringsproduct:
- voor de waarborg Burgerlijke Aansprakelijkheid (BA):
- de lichamelijke letsels van de aansprakelijke bestuurder. Die worden gedekt door de Veiligheid van de bestuurder (optie).
- de eigen schade aan het verzekerde voertuig. Dit valt onder de Omniumverzekering (optie).
- …
- voor de waarborg materiële schade: de schade door een gebrek aan onderhoud van het voertuig, …
- voor de waarborg Rechtsbijstand: de boetes als gevolg van een overtreding, …
- in de meeste waarborgen: schade voortvloeiend uit een opzettelijke daad gepleegd door verzekerde, een zware fout van de verzekerde (zoals dronkenschap of weddenschap), …
Alle details kan je terugvinden in de Algemene Voorwaarden en productfiche.
Lees deze zeker na vóór de ondertekening van je contract.
Comfort Auto werd ontwikkeld door AXA Belgium, Belgische verzekeringsmaatschappij. Dit product is onderworpen aan het Belgisch recht en heeft een duurtijd van 1 jaar met een mogelijkheid tot stilzwijgende verlenging.
Hierbij ook de segmentatiecriteria.
Niet helemaal tevreden?
Samen op zoek naar een oplossing
NEEM CONTACT OPHeb je een klacht, vul dan het contactformulier van onze afdeling Customer Protection in. Je krijgt dan onmiddellijk een ontvangstbevestiging met het referentienummer van je klacht. En de naam van onze collega die, in alle neutraliteit, voor jouw dossier zorgt.
Vul het klachtenformulier inOf stuur een brief naar Customer Protection - t.a.v. Wouter Panneel (met de vermelding ‘persoonlijk en vertrouwelijk’) - Troonplein 1 – 1000 Brussel.
Ga je niet akkoord met de door ons voorgestelde oplossing?
Dan kan je terecht bij de Ombudsman van de verzekeringen, de Meeûsplantsoen 35 te 1000 Brussel.