Sinistre vélo
Déclarez votre sinistre vélo
Votre courtier est à votre disposition
- Déclaration de sinistre : communiquez à votre courtier un maximum d’informations concernant les dommages causés à votre vélo.
- Suivi de l’évolution de votre sinistre
Trouvez votre courtier via :
Votre espace client MyAXAou Son code postal
Les étapes importantes de la déclaration d’un sinistre vélo
Accident, collision, vol de vélo : quel que soit votre sinistre, nous sommes à vos côtés.
Voici ci-dessous un aperçu des principales étapes à suivre pour signaler les dommages causés à votre vélo.
-
Adoptez les bons réflexes
- Prenez des photos d'ensemble et détaillées de vos dégâts.
- En cas d'accident :
- Photographiez également les plaques des véhicules impliqués et le lieu du sinistre
- Notez les coordonnées des éventuels témoins
- Remplissez le constat en cas de sinistre avec un tiers automobiliste
- En cas de vol : il est obligatoire de déposer plainte à la police.
- Besoin d'assistance ? Contactez-nous au 02 550 05 55. Selon votre situation, nous pouvons vous dépanner, réparer ou remplacer votre vélo ou vous ramener chez vous.
-
Déclarez votre sinistre en contactant rapidement votre courtier
Trouvez votre courtier via :
-
Communiquez à votre courtier un maximum d'informations concernant votre sinistre vélo :
- la date, l'heure et le lieu
- votre n° de contrat
- votre facture d'achat originale
- en cas d'accident :
- l'identité complète des personnes impliquées (vous, un membre de votre famille, un tiers éventuel ...)
- un devis de réparation (si déjà disponible)
- si accident de la circulation : constat amiable, croquis et/ou PV de police
- en cas de vol :
- le PV de police ou le n° de plainte en cas de déclaration de vol en ligne
- la preuve de la présence et de l'usage d'un cadenas certifié ART (facture/ticket de caisse/clés du cadenas ou photo du cadenas endommagé, ...)
- Vous vous êtes blessé lors d’un accident ? L’option payante Sécurité du cycliste peut intervenir dans différents cas de figure (frais médicaux / hospitalisation, décès, incapacité permanente).
Une déclaration complète de votre sinistre vélo nous permettra de rapidement traiter votre demande et de gérer le sinistre dans les meilleurs délais.
La partie adverse conteste sa responsabilité ?
Vous avez subi un dommage corporel ou matériel et vous estimez ne pas être responsable du sinistre ? Votre assurance Protection Juridique Vie Privée vous aidera à déterminer la responsabilité dans le cadre du sinistre et obtenir une éventuelle indemnisation. Besoin de déclarer un sinistre Protection Juridique Vie Privée ?
Rendez-vous sur legal village
